Holandská firma Océ van der Grinten bola
založená v roku 1877 v meste Venlo, kde je doposiaľ jej hlavné sídlo. Od
jej vzniku až dodnes je pre ňu charakteristické, že svoju produkciu
zakladá na vlastnom výskume a vývoji. Firma Océ každoročne investuje približne 7% svojho obratu do výskumu a vývoja. Dnes vlastní viac ako tisíc patentov. V ústredí firmy pracuje viac ako
21.000 zamestnancov, z toho asi
1.800 sa venuje práve oblasti výskumu a vývoja.
Produktom firmy Océ sú
kvalitné tlačové a kopírovacie systémy a široká škála spotrebných materiálov. Sortiment
z veľkej časti vyvíja, vyrába aj predáva spoločnosť Océ priamo. Ďalej
poskytuje servisné a konzultačné služby spojené s financovaním týchto
systémov.
Základnou filozofiou firmy Océ je
predávať a poskytovať služby a servis prostredníctvom vlastných ľudí.
Najdôležitejším dôvodom je vytvoriť trvalé vzťahy so zákazníkmi a
porozumieť ich požiadavkám. To môžu zabezpečiť najlepšie vlastní ľudia.
Máme každodenný dialóg medzi našimi zákazníkmi a našimi obchodníkmi na
jednej strane a na druhej s vývojovými pracovníkmi v Holandsku.
Preto je firma Océ van der Grinten jedinou svetovou spoločnosťou, ktorá úspešne konkuruje americkým a ázijským dodávateľom. V súčasnosti je Océ Group nadnárodnou spoločnosťou s r
očným obratom viac ako 3,3 miliardy € pomocou priamych zastúpení v
35 krajinách. V ostatných krajinách Océ spolupracuje s koncesionármi alebo distribútormi, cca 80 krajín.
Základné aktivity firmy Océ Group je možné rozdeliť do štyroch hlavných divízií:
| DP | Document printing - Kancelárske, vysokokapacitné laserové tlačové systémy |
| PP | Production printing - produkční tiskové systémy |
| WFPS -TDS | Veľkoformátové tlačové systémy pre technickú dokumentáciu |
| WFPS - DGS | Display grafic - Veľkoformátové farebné grafické tlačové systémy |
| IS | Spotrebné materiály |
| FM | Facility Manažment - poskytovanie služieb v oblasti tvorby, reprodukcie, distribúcie a archivácie dokumentov
|
Spoločnosť
Océ otvorila 1.4.2004 priame oficiálne obchodné zastúpenie
Océ-Technologies B.V. na Slovensku. Océ – Slovenská republika s.r.o.
tiež k tomuto dátumu prevzala všetky obchodné aktivity spoločnosti
Copypress, s.r.o., ktorá dosiaľ zabezpečovala predaj a servis produktov
Océ na slovenskom trhu.
Nové zastúpenie hneď na začiatku svojho
pôsobenia pripravilo v rámci plánovaných zmien obchodnej stratégie
rozsiahlu marketingovú podporu pre doterajších i potencionálnych
zákazníkov, ktorá je zameraná na skvalitnenie prístupu k aktuálnej
ponuke produktov, spotrebných materiálov a služieb. Prvou uskutočnenou
aktivitou bola účasť viac ako 40 zákazníkov a desiatky odborných
novinárov zo Slovenska na veľtrhu digitálnych tlačových technológií Océ
OpenHouse 2004, kde sa návštevníci mali možnosť zoznámiť s ucelených
prehľadom Océ aplikácií i s technologickým zázemím výrobnej továrne Océ v
Poingu pri Mníchove.
Filozofiou spoločnosti Océ – Slovenská
republika s.r.o. je nadväzovať dlhodobé obchodné vzťahy s cieľom
ponúknuť zákazníkom riešenie problému vrátane analýzy potrieb. Firma
kladie dôraz na kvalitu konzultácií, servisných služieb vrátane dodávok
materiálov. Servis je vykonávaný výhradne vlastnými zamestnancami s
certifikovaným školením, dlhoročnou praxou a samozrejme s podporou
rozsiahleho skladu zariadení, náhradných dielov a spotrebných
materiálov.